|
К сожалению, вынуждена написать отрицательный отзыв, хотя до этой неприятной ситуации я всегда обращалась на poezd.ru и не было проблем. Но только не в этот раз...Я заказывала билет в Анапу заранее. Встала с утра пораньше и как только запустили билеты, сразу же начала искать на схеме вагона подходящие места. Предварительно поставила галочки, чтобы не боковые и не у туалета. Нужно было 2 места для пожилой женщины с ребенком. Выбрали одно верхнее и одно нижнее не боковые места. Я обрадовалась, что успели купить и мои поедут с комфортом. Заполнила паспортные данные и сразу же оплатила за билеты. И успокоилась совершенно довольная - быстро и удобно. И вот, спустя полтора месяца, произошла очень неприятная история. Отправилась я провожать маму с сыном на вокзал, вошли мы в вагон и вдруг выяснилось, что места оказывается боковые и у туалета!!! Как раз то, что я не заказывала. Всегда выбираю на схеме, чтобы не было путаницы. Мама была в шоке - сами понимаете, что для пожилого человека 1,5 суток на боковом месте оч неудобно...Были оч расстроены и удивлены как такое вообще могло произойти. В тот же день я позвонила в организацию поезд.ру и они сказали, что ничего не могут поделать - "поезд уже ушел"( Оказывается это мог быть сбой системы, но если места заканчиваются должно было всплыть окошко, что этих мест уже нет. А мне получается автоматически достались те места, которые остались в наличии. Но тогда как же моментальная бронь на 15 минут? Я оплачивала картой сразу же..Короче, кошмар! Мне очень жаль, что так произошло, так как я люблю постоянство и доверяла этой компании...Делайте выводы сами!
|
0 |
|
Ответа так и не дождалась. Вновь позвонила сама и вот новость, оказывается я обязана была позвонить чтобы мне выслали электронный билет!!! Хотя в условиях оплаты про это не сказано, а четко прописано что после оплаты смс и письмо будут высланы. А что не дозвонилась -это моя проблема...! Да и билет оказывается мне выслали на номер телефона и на почту и не важно что поезд ушел 19.06.13 в 00:43, а эл. билет выслали через 19 часов как поезд ушел!!! Выслали же – так какие могут быть претензии к ним?! А на вопрос сказать время когда они выслали по своим данным - не могут, по времени не научились ориентироваться, не понимают разницу 0:43 и 19:27! В общем на сайте Poezd.ru главное получить от вас деньги, а все остальное ваши проблемы! Пожалейте свои нервы, деньги и время! Никогда не пользуйтесь услугами сайта Poezd.ru!!! Тем более есть официальный сайт продаж ж/д и авиа билетов по ценам гораздо ниже! А Poezd.ru самый отстойный сайт!!!
|
0 |
|
Полностью разочарована! Заказала ж/д билет, оплатила, до отправления поезда оставалось четыре часа. Но никакого электронного билета на эл.почту и на указанный мой номер телефона не пришло!!! Стала звонить на номер 7(495)795-0525- только автоответчик, но оператор трубку так и не взял. В результате - никакого электронного билета не получила!!!Никуда не уехала!!! И потрачены деньги на междугородние звонки т.к. заказывала билет на сайте а нахожусь не в Москве!!! На следующий день, через сутки, дозвонилась узнать почему не выслали электронный билет и как вернуть деньги, на что мне девушка ответила - сейчас все уточнит и вышлет! Я то думала вышлют сообщение как вернуть стоимость билета, НО МНЕ НА ПОЧТУ ВЫСЛАЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НА ПОЕЗД КОТОРЫЙ УШЕЛ 19 ЧАСОВ НАЗАД!!! И как это понимать? Просто издевательство! К большому сожалению решила еще раз заказать билеты на этом сайте, поскольку другой сайт не открывался, о чем очень пожалела! Оплату выбрала через Евросеть (Связной), но оказалось что ни один кассир не знает как оплатить заказ, а через терминал у них нет такой оплаты,даже на прямой связи по 7 495 795-05-25 не смогли объяснить кассиру как провести оплату (причем все разговоры по межгороду за мои деньги вышло около 1500 руб.)! В результате со скандалом в одном из салонов Евросети меня пустили за ПК на кассе и удалось провести оплату. Но это еще не конец! На электронную почту и смс с на телефон с электронным билетом мне прислали только после того как "мучительно долго" я дозвонилась на телефон 7 495 795-05-25 (звонок разумеется платный), долго искали заказ и только после этого высылали эл.билет. И с 20,00 до 09,00 по этому номеру никто кроме автоответчика не отвечает! Никому не советую заказывать билеты на сайте Poezd.ru! Дорого! Отношение безответственное! Что на телефон отвечают круглосуточно - вранье! Сейчас вернулась с отдыха и решила оставить отзыв чтобы другие не попали в такую ситуацию. По поводу первого ж/д билета, когда мне выслали электронный билет на ушедший поезд, жду ответа от Poezd.ru, но надежды очень мало. И так все ясно!!! Обходите этот сайт стороной и все у Вас будет хорошо!!!
|
0 |
|
пытался купить билеты, не получилось постоянно вылетает сообщение: произощла внутренняя ошибка...,что за кривые руки сделали этот сайт?
|
0 |
|
Большая стоимость услуги бронирования! 450 рублей за билет в Санкт-Петербург при цене билета чуть более 2200. Предупреждения о стоимости услуг нигде не было. Прислали ссылку по которой можно было распечатать посадочный купон, на ссылке - только контрольный купон, не дающий права на посадку. Пришлось ехать на вокзал, получать билеты и удивляться разнице в цене. Жульничество!! Кроме того места тоже дали не те, что заказывала. В общем в обычных кассах и скидку дают в 10% при заказе билетов туда и обратно, и места можно попросить, а здесь все - сплошной обман.
|
0 |
|
Сервисный сбор составляет более 11%. Не хило! Т.е. г-н Иван Самошин, сложив ручонки за головочку, как изображено на его фотокарточке, не производя никаких материальных благ, стрижет купоны или попросту ворует у вас денежки на свое безбедное существование. Впрочем, в России – это стало уже нормой!
|
0 |
|
Приобрел билеты в данной компании комиссионные более 15% почти 2250 переплатил приче поезда обычные с низким сервисом и приобретал за 15 дней Лучше в эту компанию не обращаться.
|
0 |
|
отвратительный, совершенно не работающий поиск международных поездов
|
0 |
|
Отличный сайт. Пользуюсь уже больше двух лет, после того как с озон трэвэлл сбежал. Ни какой комиссии, что очень ощутимо по цене билета, быстро, удобно, просто супер, лучше и не придумаешь. Участвую в акции РЖД бонус, всем друзьям и знакомым приобретаю билеты и советую пользоваться этим сайтом. Единственный минус это то что нельзя взять билеты на другие жд компании (к примеру Кузбасс-пригород), только ФПК, неужели в 21 веке нельзя договориться работать по безналу??? А так все отлично!!!!
|
0 |
|
У меня вообще забавный случай произошел. Меня генеральный директор попросил ему взять билет в купе в командировку. Дело было в начале апреля, вагоны все пустые. Я взял через озон и что же вы думаете, заходит директор в вагон а на его месте лежит какая то женщина и то же с этим же местом, вагон совсем пустой, бегали к кассирам на ст.Новосибирск, все бестолку, пришлось ему сунуть проводницам на лапу 2000= до абакана, только тогда посадили, я незнал куда себя от стыда деть, когда он приехал. Денег конечно же я с него не взял да и разбираться небыло ни времени ни сил, так как это все бесполезняк, да еще и комиссия очень уж большая на жд билеты, особенно если едишь 500-600 км. Про авиабилеты сказать плохого ни чего немогу, все отлично. Летали, знаем!!!
|
0 |
|
Добрый день!
Никогда не покупайте билеты через компанию Ozon.travel.
Купил билеты через эту компанию. На четыре рейса, связанных между собой - Москва-Киев, Киев-Тбилиси и обратно Тбилиси-Киев, Киев-Москва.
Авиакомпания отменила последний рейс.
До вылета остается одна неделя, звоню в Ozon.travel - прошу их заменить последний рейс на ближайший. Мене говорят - все хорошо, поставили на личный контроль, сделаем обмен как можно быстрее.
Звоню через два дня, узнать как движутся дела - мне говорят - да вижу вашу заявку, поставлю статус "Срочно", сделаем как можно быстрее.
А что происходило эти два дня? Почему сразу не сделали? Я говорил оператору что осталась неделя до вылета - не до шуток.
Отвратительное настроение, отпуск под угрозой.
|
0 |
|
Я хочу поблагодарить озон за продуманную разработку маршрутов. Я покупала авиа билет с Омска до белгорода с пересадкой в москве. хотя пересадка была очень короткой и я переживала что не успею проити все регистрации я все успела!!! При пересадке багаж не пришлось получать его отправили трансфером на следующий самолет!!! это очень экономит время.Спасибо вам! полет оставил только приятные впечатления!!!
|
0 |
|
Отличный сервис! Покупал билет через него! Делал это уже несколько раз! Никаких проблем не возникает! Всё очень просто и понятно! Советую им воспользоваться!
|
0 |
|
Отличный сервис! Мне, по характеру своей работы, часто приходится ездить по командировкам даже в самые отдаленные уголки нашей страны. Так вот, biletopoezd.ru является моим главным помощником. С помощью него я могу без проблем купить билет на любой рейс, не тратя на это своих нервов и времени. А это очень важно в затянутых переездах.
|
0 |
|
Всегда пользуюсь сайтом www.tutu.ru для бронирование билетов на поезда. Он очень удобен, вбил откуда, куда, дату и получил подробную информацию по поездам. Также тут можно забронировать номер в гостинице, предварительно выбрав её, ещё можно выбирать и самолеты но я ими не летаю.
|
0 |
|
Мне же этот сайт показался не очень удобным. С навигацией явно проблемы. Даже комментарии не под статьей а где-то сбоку! Не сразу нашла. Пользуюсь другими сервисами для бронировки
|
0 |
|
Это мой любимый сервис, приходилось пользоваться и другими сервисами, но они мне не понравились, а с этим сервисом у меня никогда не возникало проблем. Плюс в нем то, что у него очень удобный интерфейс, можно за считанные минуты определится с поездом и маршрутом. Очень удобна оплата через Яндекс Деньги для меня, да и вообще он меня не раз выручал, когда надо было быстро взять билеты.
|
0 |
|
Советую всем данный сервис! очень удобный и простой! понятно всем! Если что-то не так можно задать вопрос!
|
0 |
|
Очень удобной и простой сервис для оформления заказа на билеты, потому что те, кто еще не пользовался таким способом боятся сделать что не так. Все оченьпросто и понятно
|
0 |
|
Как для меня то с этим сервисом у меня не возникло ни каких проблем. Информация и расписание о поездах сделаны очень удобно, не запутаешься. С оформлением заказа и оплатой тоже не возникало никаких проблем. Как по мне сервис удобен и практичен.
|
0 |
