Начальник Департамента управления бизнес-блоком «Пассажирские перевозки» Павел Бурцев рассказал нам о подготовке к транспортному обслуживанию болельщиков.
Летом прошлого года перед пассажирским комплексом ОАО «РЖД» стояла непростая задача – обеспечить транспортное обслуживание чемпионата мира по футболу FIFA – 2018.
Подготовительная работа началась задолго до этого грандиозного спортивного мероприятия – были проработаны перевозочные маршруты, продумана организация посадки-высадки пассажиров. Также была налажена координация с местными органами власти, волонтёрами и организаторами, чтобы болельщики, выйдя из поезда, не потерялись и благополучно добрались, например, до стадиона.
В период проведения чемпионата были задействованы все пассажирские подразделения ОАО «РЖД», можно сказать, что весь транспортный комплекс работал на это мероприятие. Большая работа проделана Дирекцией железнодорожных вокзалов и Федеральной пассажирской компанией.
Был введён особый контроль за следованием пассажирских поездов. Особое внимание уделено обеспечению транспортной безопасности – проработаны оптимальные и безопасные схемы проходов пассажиров, на некоторых вокзалах модернизированы системы видеонаблюдения, построены новые досмотровые комплексы.
Конечно, во время чемпионата приходилось работать в мобилизационном, напряжённом режиме, ведь железнодорожники, по сути, занимались презентацией отрасли, показывали, насколько мощно в стране работают стальные магистрали.
По отзывам организаторов, властей и болельщиков, мы хорошо справились со своей задачей.
Самый важный показатель работы компании, которого нам удалось достичь, – минимизация негативных обращений пассажиров, связанных с различными неудобствами во время пути следования.
Мне кажется, все железнодорожники во время чемпионата работали по принципу «поставлена задача – выполняем, а уже после можно отдохнуть», поэтому в первую очередь – работа, а уже в выходные можно было и футбол посмотреть.
Репортаж Гудка о награждении железнодорожников за проведение чемпионата мира по футболу