Обзор сервиса Poezd.ru
Организации, занимающиеся продажей железнодорожных билетов, постоянно совершенствуют свой сервис, чтобы удовлетворить самых взыскательных клиентов и привлечь как можно больше новых покупателей. Компания «Трэвэлмарт Сервис» представляет свой самый популярный сайт poezd.ru, который позволяет приобретать билеты на поезд, находясь дома и совершив пару нехитрых операций на своём компьютере.
Сайт устроен так, что вы без проблем сможете заказать жд билеты на нужное вам направление и получить всю необходимую информацию.
Общая информация о работе портала
В самом начале главной странице вы можете проверить наличие мест на определенную дату и расписание поездов на необходимое вам направление, а также посмотреть, на какую дату есть открытая продажа билетов.
Портал предоставляет самую актуальную информацию, поскольку напрямую сотрудничает с поставщиком услуг по электронным железнодорожным билетам, и даёт возможность самому выбрать самый удобный вариант поездки: время, поезд, прямое следование или с пересадкой и т.д.
Портал предлагает, пожалуй, самый большой выбор способов оплаты среди сайтов подобного характера: через терминалы или банкоматы Мастербанка, салоны связи (Евросеть и Связной), банковскими картами (Visa Classic, Gold и Platinum; MasterCard Standard, Gold и Platinum), картами Visa Electron и Cirrus Maestro, а также теми картами, которые выпускаются банками-нерезидентами, электронными деньгами (WM, ЯД), безналичным расчётом и наличными. Все способы оплаты подробно описаны, вплоть до изображения терминалов или салонов связи.
Для получения билета также существует несколько способов, и вы свободно можете выбрать любой подходящий вам. Прежде всего, вы можете заказать доставку билета домой по Москве и в пределах 5 км от МКАД. Также можно оформить электронный билет на фирменном бланке РЖД. И, наконец, можно пройти процедуру электронной регистрации. Все способы опять же подробным образом описаны на сайте в соответствующих разделах.
Как купить билет на Poezd.ru
После ввода первоначальных данных о маршруте до оплаты вам необходимо совершить только 5 шагов, на которые вы потратите всего 5 минут.
1. Вам необходимо будет выбрать поезд, если позволяет наличие билетов, или, в случае отсутствия мест, попробовать поймать билеты на него.
2. Затем вы выбираете желаемый вагон и удобное для вас место.
3. После этого вы вводите свои данные и выбираете способ оплаты.
4. Далее происходит бронирование билетов, которые необходимо оплатить в течение 14 минут, чтобы они не вернулись в систему. На оплату через терминалы и салоны связи у вас есть три часа.
5. И, наконец, последний пункт – собственно оплата, в которую уже включены все комиссии и сборы, выбранным вами способом.
Выбрать способ получения билета можно на этапе ввода информации о заказе, в личном кабинете, или перейдя по ссылке из письма, подтверждающего покупку билета.
Преимущества работы с этим порталом
- Эта компания – одна из первых заняла данную нишу на рынке: они занимаются более 15 лет продажей жд билетов.
- При покупке билета вы видите окончательную стоимость, включающую все сборы и комиссии.
- Нас порадовало наличие бесплатной доставки по Москве, если вы заказываете не меньше двух билетов.
- Их сервисные сборы являются самыми низкими среди всех остальных компаний, занимающихся продажей билетов онлайн.
- Компания занимается подбором любых маршрутов, включая самые сложные.
- У этого портала есть свои странички в разных социальных сетях (Вконтакте, Liveinternet, Twitter, Facebook), что делает обслуживание ещё удобнее.
- Они регулярно проводят разнообразные розыгрыши, акции и устраивают скидки своим клиентам.
Дополнительная информация
Для корпоративных клиентов и по партнёрской программе для тех, кто владеет сайтами и туристическими компаниями, предлагаются специальные условия обслуживания.
Вы имеете возможность оформить заявку на возврат железнодорожного билета 7 дней в неделю.
На этом сайте представлена полная справочная информация по всем возможным вопросам, которые будут возникать в ходе оформления билетов. Вы можете узнать о самых популярных направлениях, расписании поездов, даты открытия продаж, о путешествиях с детьми, скоростном поезде «Сапсан», стоимости билетов, наличии мест и многом другом.
Аркадий Петрович 13 марта 2018 |
Спасибо Поезд.ру за помощь в покупке билетов! Первый раз через интернет и все получилось. успехов вам и процветания!!! |
Юлия 5 марта 2018 |
Готова оставить положительный отзыв, потому что сайт очень удобный! Советую всем! |
Ася 26 февраля 2018 |
Хочу оставить хороший отзыв потому что сайт мне понравился! Удалось быстро и просто всё оплатить. Спасибо! |
Марина 26 февраля 2018 |
Заказывала билеты для своих родственников из Москвы в Бугульму. На сайте трудностей не возникло билет сразу на почту пришел. а в середине месяца ещё скидку прислали для следующих покупок. буду ещё у них заказывать. |
Гость 7 марта 2017 |
Мне сайт нравится. Каждый раз покупаю у них, так как есть разные плюшки из серии оповещения перед поездкой или личным кабинетом, где можно посмотреть все свои заказы. |
александр 28 февраля 2016 |
27.02.2016 покупал билет на поезд на 21.03.2016 устье-аха екатеринбург плацкарт 1 взрослый новоселов.в оплату произвел картой виза сбербанк, деньги с карточки сняли пришла смс покупка 1278.26р poezd.ru,а билета нет.... |
Это не ТУТУ! 25 февраля 2016 |
Это всё грустно, но чего вы тут-то пишете и сбиваете? Эта страница не про туту, а про poezd.ru. Это другой сайт, про него и пишите.(( |
Гость 27 декабря 2015 |
Спасибо вам за ваши реальные отзывы! Если бы не вы попала бы я тоже!Засомневалась,потому что ни на одном из проверенных мною сайтов билетов на мои даты и направление не было. А здесь и куча свободных мест и дешево. Теперь разобралась!Спасибо!!! |
ТУТУ ВАШИ ДЕНЬГИ. 15 декабря 2015 |
ни пользуйтесь ТУТУ ни когда. ВАС обманут. |
гость из Волгограда 15 декабря 2015 |
ЖУЛЬЕ и КИДАПО. Кинули на 2300. продали билет уже на купленное место. телефоны не доступны или не обслуживаются.УРОДЫ. |
Гость 10 августа 2015 |
Караул! Билеты брать нельзя! Выслали элписьмо с предзаказом, нас все устроило, оплатили через Евросеть. Прислали билиты совершенно с другими местами, так мало этого с другой датой и все ни причём. Звонила, говорила о полученном письме, об ошибке, но безрезультатно. В итоге удержали с двух билетов за 3700 потеряла 1400. И не знаю вернут ли их. Безобразие! |
Гость 1 июля 2015 |
При возврате билета деньги получите только через 7 дней ,если будете требовать, и с большими потерями. |
Гость 19 апреля 2015 |
Всё отлично!!! Спасибо за билеты на сапсан с огромной скидкой. Мы с девушкой посетили Петербург в выходные и очень счастливы. Все билеты купили через интернет. Никаких проблем! |
Гость 1 апреля 2015 |
Какие-то странные истории, да ещё с чужих слов. Сколько пользуюсь - нареканий не было. По ту сторону экрана не сидят никакие злые человечки, которые из вредности исправляют места с выбранных на другие. Мне всегда мои достаются. Пару раз было, что те, что я выбрал, купили, пока выбирал. Система продажи билетов единая же. В таких случаях выбирал другие (перед оплатой билета система же показывает, какие именно места вы оплачиваете!!!). Просто смотреть надо. И правила возврата читать. А не орать, что все вокруг вас, невинных, обмануть хотят. |
Гость 29 марта 2015 |
Хотела воспользоваться услугами этого сайта, но удрученная опытом бедолаг, попавших в сети отечественного "сервиса", решила брать билеты через кассу (старым, проверенным методом) уж очень не хочется ехать на тех местах, которые не бронировала! А еще мне понравилось, как электр билеты были присланы через 19 часов после того, как поезд ушел в путь!!! На грани фантастики все!!! |
Poezd.ru 27 марта 2015 |
Добрый день! Вы не могли бы указать номер заказа? Кажется, что-то где-то напутали. Дело в том, что служба поддержки клиентов работает круглосуточно, там всегда отвечают по телефону и по электронной почте. А сроки возврата и штрафы за возврат прописаны в Приказе Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. N 473 г. Они едины для всех, где бы вы ни покупали билет - хоть у нас на сайте, хоть в кассе на вокзале. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы максимально бережно отреагировать на каждое обращение клиентов. |
Гость 26 марта 2015 |
Это сайт мошенников, при покупке билета, меняют сами места, берешь одно -получаешь другое. Судя по выше написанному, обманутых много. 600 рублей содрали за возврат билета, деньги не вернули и не известно вернут ли. На сайте написано, что вернут деньги в срок до 30 дней, но в писульке , присланной мне на почту срок уже другой от 30-40 дней. Не вернут деньги в срок до 30 дней, подам в ОБЭП и прокуратуру, пусть там решают свои проблемы, раз не хотят решать их с нами. На телефонный звонок не отвечают. Так , что не рекомендую иметь дело с данным сайтом, так как мошенники |
Кораблёва И. А. 12 января 2015 |
Покупали билеты на новогодние каникулы на двоих с мужем. И ещё обратно. Всё прошло отлично. Сайт очень понятный. Понравилось, что можно оплачивать и наличными и карточкой. И что можно на другие даты посмотреть поезда. Рекомендую. |
Гость 24 октября 2014 |
Также как Ольга попала на лохотрон. Только она с местом, а я с датой. Билет сформировали на совершенно другую дату. Причем служба технической поддержки сказала, что их вины нет. деньги удержали 1/3 от стоимости билета. Видимо ребята зарабатывают на возврате. |
Натали 12 августа 2014 |
Ситуацию с возвратом билетом разрешили, деньги вернулись. Хотелось бы чтоб доработали сервис по распечатке бумажных билетов, либо электронные билеты по которым можно совершить поездку из казахстана. Спасибо за понимание! |
Натали 6 августа 2014 |
Ни за что не покупайте билеты через поезд,ру. купив билет из казахстана на поезд, распечатать в казахстане невозможно, только оказывается в россии, отказалась от билетов деньги 2 недели не возращают! не дозвонишься! мошенники!Когда вернут день неизвестно. а положительные отзывы похоже сами себе пишут |
ольга 6 июня 2014 |
Возвращаясь к вопросу курения, хотелось бы узнать,появилось ли цивилизованное решение этой проблемы в поезде "Урал"? Потому что прятаться по туалетам и ждать по полдня остановку это несерьезно, тем более, что по закону и на платформах курить нельзя. |
ольга 6 июня 2014 |
Попала на лохотрон с местами и возвратом денег при возврате высчитали 1000 рублй. Что это за комиссионные? Жду возврата денег и сомневаюсь, что вообще их вернут. Лохотрон заключается в том, что вы заказываете одно место, а вам преднамеренно впаривают место у туалета. А при возврате билета свас поимеют не хилую сумму. |
ольга 1 июня 2014 |
Собирались в Екатеринбург поездом Урал,но теперь в замешательстве в связи с запретом курения. Муж курит, сутки не выдержит,неужели ехать на машине? |
Гость 3 апреля 2014 |
Уважаемые коллеги, я представляю ресурс Poezd.ru и хотелось бы иметь возможность отвечать на отзывы, оставляемые на вашем сайте. Как это можно сделать? Спасибо. |
Юрий 18 ноября 2013 |
МОШЕННИКИ,не уважающие пассажиров,подьзующихся услугами этого сайта!!! |
Дарья Дмитриевна 23 октября 2013 |
Прочитала страшные истории сверху и удивилась. Мне, видно, везет - и электронные билеты, и смс приходили вовремя, и ездили с семьей именно на тех местах, которые выбирала при покупке. Есть мелкие неудобства при вводе данных, но в целом сервисом я довольна. Пользуемся около трех лет. |
Гость 22 августа 2013 |
Сегодня пытались купить электронный билет,полностью ввели персональные данные,оплатили киви кошелёк,МОШЕННИЧЕСТВО! |
Гость 6 августа 2013 |
К сожалению, вынуждена написать отрицательный отзыв, хотя до этой неприятной ситуации я всегда обращалась на poezd.ru и не было проблем. Но только не в этот раз...Я заказывала билет в Анапу заранее. Встала с утра пораньше и как только запустили билеты, сразу же начала искать на схеме вагона подходящие места. Предварительно поставила галочки, чтобы не боковые и не у туалета. Нужно было 2 места для пожилой женщины с ребенком. Выбрали одно верхнее и одно нижнее не боковые места. Я обрадовалась, что успели купить и мои поедут с комфортом. Заполнила паспортные данные и сразу же оплатила за билеты. И успокоилась совершенно довольная - быстро и удобно. И вот, спустя полтора месяца, произошла очень неприятная история. Отправилась я провожать маму с сыном на вокзал, вошли мы в вагон и вдруг выяснилось, что места оказывается боковые и у туалета!!! Как раз то, что я не заказывала. Всегда выбираю на схеме, чтобы не было путаницы. Мама была в шоке - сами понимаете, что для пожилого человека 1,5 суток на боковом месте оч неудобно...Были оч расстроены и удивлены как такое вообще могло произойти. В тот же день я позвонила в организацию поезд.ру и они сказали, что ничего не могут поделать - "поезд уже ушел"( Оказывается это мог быть сбой системы, но если места заканчиваются должно было всплыть окошко, что этих мест уже нет. А мне получается автоматически достались те места, которые остались в наличии. Но тогда как же моментальная бронь на 15 минут? Я оплачивала картой сразу же..Короче, кошмар! Мне очень жаль, что так произошло, так как я люблю постоянство и доверяла этой компании...Делайте выводы сами! |
Гость 9 июля 2013 |
Ответа так и не дождалась. Вновь позвонила сама и вот новость, оказывается я обязана была позвонить чтобы мне выслали электронный билет!!! Хотя в условиях оплаты про это не сказано, а четко прописано что после оплаты смс и письмо будут высланы. А что не дозвонилась -это моя проблема...! Да и билет оказывается мне выслали на номер телефона и на почту и не важно что поезд ушел 19.06.13 в 00:43, а эл. билет выслали через 19 часов как поезд ушел!!! Выслали же – так какие могут быть претензии к ним?! А на вопрос сказать время когда они выслали по своим данным - не могут, по времени не научились ориентироваться, не понимают разницу 0:43 и 19:27! В общем на сайте Poezd.ru главное получить от вас деньги, а все остальное ваши проблемы! Пожалейте свои нервы, деньги и время! Никогда не пользуйтесь услугами сайта Poezd.ru!!! Тем более есть официальный сайт продаж ж/д и авиа билетов по ценам гораздо ниже! А Poezd.ru самый отстойный сайт!!! |
Гость 2 июля 2013 |
Полностью разочарована! Заказала ж/д билет, оплатила, до отправления поезда оставалось четыре часа. Но никакого электронного билета на эл.почту и на указанный мой номер телефона не пришло!!! Стала звонить на номер 7(495)795-0525- только автоответчик, но оператор трубку так и не взял. В результате - никакого электронного билета не получила!!!Никуда не уехала!!! И потрачены деньги на междугородние звонки т.к. заказывала билет на сайте а нахожусь не в Москве!!! На следующий день, через сутки, дозвонилась узнать почему не выслали электронный билет и как вернуть деньги, на что мне девушка ответила - сейчас все уточнит и вышлет! Я то думала вышлют сообщение как вернуть стоимость билета, НО МНЕ НА ПОЧТУ ВЫСЛАЛИ ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ НА ПОЕЗД КОТОРЫЙ УШЕЛ 19 ЧАСОВ НАЗАД!!! И как это понимать? Просто издевательство! К большому сожалению решила еще раз заказать билеты на этом сайте, поскольку другой сайт не открывался, о чем очень пожалела! Оплату выбрала через Евросеть (Связной), но оказалось что ни один кассир не знает как оплатить заказ, а через терминал у них нет такой оплаты,даже на прямой связи по 7 495 795-05-25 не смогли объяснить кассиру как провести оплату (причем все разговоры по межгороду за мои деньги вышло около 1500 руб.)! В результате со скандалом в одном из салонов Евросети меня пустили за ПК на кассе и удалось провести оплату. Но это еще не конец! На электронную почту и смс с на телефон с электронным билетом мне прислали только после того как "мучительно долго" я дозвонилась на телефон 7 495 795-05-25 (звонок разумеется платный), долго искали заказ и только после этого высылали эл.билет. И с 20,00 до 09,00 по этому номеру никто кроме автоответчика не отвечает! Никому не советую заказывать билеты на сайте Poezd.ru! Дорого! Отношение безответственное! Что на телефон отвечают круглосуточно - вранье! Сейчас вернулась с отдыха и решила оставить отзыв чтобы другие не попали в такую ситуацию. По поводу первого ж/д билета, когда мне выслали электронный билет на ушедший поезд, жду ответа от Poezd.ru, но надежды очень мало. И так все ясно!!! Обходите этот сайт стороной и все у Вас будет хорошо!!! |
Larisa 18 мая 2013 |
Большая стоимость услуги бронирования! 450 рублей за билет в Санкт-Петербург при цене билета чуть более 2200. Предупреждения о стоимости услуг нигде не было. Прислали ссылку по которой можно было распечатать посадочный купон, на ссылке - только контрольный купон, не дающий права на посадку. Пришлось ехать на вокзал, получать билеты и удивляться разнице в цене. Жульничество!! Кроме того места тоже дали не те, что заказывала. В общем в обычных кассах и скидку дают в 10% при заказе билетов туда и обратно, и места можно попросить, а здесь все - сплошной обман. |
Гость 17 мая 2013 |
Сервисный сбор составляет более 11%. Не хило! Т.е. г-н Иван Самошин, сложив ручонки за головочку, как изображено на его фотокарточке, не производя никаких материальных благ, стрижет купоны или попросту ворует у вас денежки на свое безбедное существование. Впрочем, в России – это стало уже нормой! |
Нюся 12 февраля 2013 |
Начну с того,что также,как театр начинается с вешалки,"лицом" любого электронного сервиса является презентация его в виртуальном пространстве,а в случае с поезд.ру - это удобный,достаточно функциональный,читабельный сайт,где не составит труда быстро и максимально комфортно сделать заказ.Очень порадовало разнообразие способов оплаты,что существенно отличает сервис от его конкурентов.Приятным "бонусом" для меня было то,что имеются странички в социальных сетях,так как этот пункт свидетельствует о прозрачности сервиса и открытости к своим пользователям.Спасибо,буду рекомендовать всем! |
Роман 7 февраля 2013 |
Не знаю почему у других людей возникают проблемы с этим сервисом, а когда я заказывал билет на поезд, то у меня все (оформление и оплата) прошли без казусов. Да и оформление сайта тоже не должно вызвать проблемы у пользователя, все ясно и понятно. |
Гость 16 января 2013 |
Очень плохой сайт! Делаешь заявку на билет, выбираешь вагон, место и доставку курьером а с тобой связываются в течении часа после того как все билеты интересующие уже купили другие люди и на другом сайте. Когда звонишь и просишь оформить заказ который ты недавно сделал через их сайт они видители не принимают заказы по телефону! Летом оформляла билеты на море через сайт 1 раз и пока ждала от них звонка, билеты все хорошие уже разобрали. Второй раз таже самая ситуация только пока они думали связываться, мы оформили очень быстро билет на сайте 1001 тур по телефону, на этот же поезд, место и вагон. Как только билет был оформлен на другом сайте, poezd.ru соизволил связаться. Если вы будете продолжать в таком же духе, от вас все клиенты разбегуться!!! |
Гость 13 января 2013 |
Срочно понадобился билет. Какой системой воспользоваться, не знала. Понравилось, что здесь удобная информационная база. Билет также оформила без проблем. И с оплатой все удачно. Трех часов хватило. А особенно то подошло, что сразу полная стоимость выводится. Нет никаких скрытых заморочек. |
Dkflbvbh 11 декабря 2012 |
Негативная история использования сервиса продолжилась. Я уже рассказывал, что нормативы возврата денег на электронный кошелек превзошли все установленные сроки. Приобретя 3 билета, я по запросу сумел получить документы для отчетности лишь по одному из них. Переписка продолжается, чем она закончится не знаю. Последние письма, которые я получил, не содержат вложений с документами. Написал еще раз и пообещал впредь больше с этим сервисом не связываться. Наверное, тем людям, которые пишут положительные отзывы, повезло больше, чем мне |
Dkflbvbh 27 ноября 2012 |
Проблемой сервиса является неудовлетворительная по времени процедура возврата денег за неиспользованный билет. Я сдал билет 9.11, сегодня 27.11. Денежки пока не возвращены. Видимо, новые информационные технологии охватили лишь этап взимания денег с пассажира при покупке билета. Жаль. Хотелось бы иметь скорость возврата денег такую же как и скорость прохождения денег от покупателя к продавцу. Думайте. |
Асура 8 ноября 2012 |
Относительно не плохой сервис, на уровне. Но мне пришлось достаточно долго разбираться с оплатой. И без посторонней помощи я бы наверное не справилась. Поиск в принципе удобный, но опять таки относительно. Есть сервисы с которыми намного приятней работать. Очень не нравится, что не информации по автобусам, а только поезда и авиа |
Максик 30 октября 2012 |
Доброго времени суток. Что я могу сказать о данном сервисе, та только то , что мне очень понравилось обслуживание даного сервиса . Уже не раз заказывал через него билеты. Очень удобно, сидя дома за компьютером, сел заказал и воаля! Спасибо что вы есть! |
hadgehog 11 октября 2012 |
Пользовалась услугами, осталась довольна. Нужно было срочно приехать к родственникам, и узнала об этом в довольно позднее время, но благодаря сервису poezd.ru потратила минимум времени на заказ билетов, при чем оплатила не отходя от монитора |
MaChere 11 октября 2012 |
Пользовались этим сервисом при покупке билетов. Быстро, оперативно, а главное => без очередей. На самом деле существует множество вариантов оплаты. Все легко купить, без особых усилий и траты времени. Расписание есть на сайте, очень удобно, если нужно узнать информацию о прибытии поездов. |