Обзор сервиса Tutu.ru

Для чего нужны сервисы по продаже билетов на поезд, если есть вокзальные кассы?

Железнодорожное сообщение, при всём своём удобстве и пунктуальности – огромная махина, не слишком-то интересующаяся вопросом комфорта для каждого конкретного клиента. Вопрос монополии, что поделать! Потому и выстраиваются перед малочисленными билетными кассами огромные очереди, потому и стараются люди приобретать билет заранее – ведь только так можно быть уверенным, что вы не опоздаете. Ведь, когда перед вами стоит как минимум десяток человек, ожидание даже в самом лучшем случае может продлиться час. А уж если кому-то из них нужно обменять ж/д билеты – о том, чтобы успеть сделать всё запланированное на этот день, можно забыть.

Впрочем, РЖД пытается решить эту проблему – появился собственный сайт, на котором можно узнать и расписание поездов, и наличие мест, и даже приобрести билет в режиме он-лайн… Одна проблема – он крайне медлителен и не слишком-то понятен. Другими словами – совершенно недружественен.

Другое дело – www.tutu.ru! Возможности его приблизительно такие же, как и у официального сайта, разве что информация о грузовых рейсах и тендерах компании убрана (ведь пассажиру она только мешает, сбивает его с толку!), а ответы на наиболее распространенные вопросы – напротив, выведены на все последовательно посещаемые страницы, включая самую первую.

Купить ж/д билет просто!

Вся система максимально проста, и ориентирована именно на обычного пользователя, а не кассира-профессионала. Первое, что нужно сделать, чтобы приобрести билеты на поезд – разумеется, узнать расписания поездов, проходящих через нужные станции в определенный день. Это можно сделать прямо на стартовой странице. И сразу же вы получаете самую полную информацию – и о времени отбытия и прибытия, и о том, сколько билетов какого типа ещё осталось, и о стоимости поездки. Кстати, обратите внимание – здесь же вам в первый раз предоставляется информация о том, возможна ли посадка на этот поезд лишь с электронным билетом, без оформления оного на бланке (маленький синий или перечеркнутый красным прямоугольник прямо под номером поезда).

Впрочем, если здесь вы не обратите на него внимания – ничего страшного, на следующем этапе эти данные повторяются. Далее же всё ещё проще – после выбора поезда нужно лишь указать количество пассажиров, предпочтительные места, необходимость белья, одним словом – всё то, что обычно спрашивает у вас кассир.

И – всё, осталось лишь вести паспортные данные и оплатить любым удобным способом (а список их весьма внушителен). Ну, и либо распечатать бланк заказа, либо получить (лично или курьером) обычный бумажный билет.

Почему именно tutu.ru?

Собственно, всё это – и расписания поездов, и наличие билетов, и он-лайн регистрация – доступно и на официальном сайте РЖД. Но он столь неповоротлив, что зачастую «сбрасывает» введённые данные, подбирает неподходящие варианты, просто подвисает… Это уже не говоря о том, что информация, интересная для пассажира – например, об условиях и ограничениях в использовании электронных билетов – располагается на таких страницах, которые не сразу и найдёшь… Туту.ру же, напротив, делает всё, чтобы удобно было именно вам – ссылки на то, что может вас заинтересовать, есть не только на главной странице, но и на каждом из этапов регистрации.

В результате вы получаете те же билеты, но куда быстрее и проще. А не этого ли надо?