Председатель совета Сергей Слободчиков и его заместитель Степан Подколзин в сопровождении заместителя генерального директора АО «Экспресс-пригород» по пассажирским перевозкам Константина Руденко побывали в цеху моторвагонного подвижного состава, где электропоезда ремонтируют и готовят к рейсу. Общественники увидели, как работники приводят в порядок салон электрички, инструмент и диагностический стенд, предназначенный для поиска дефектов в колёсных парах, задали вопросы начальнику депо Евгению Орлову.
«Постепенно погружаемся в нюансы сложной работы различных ведомств ЗСЖД. Информации много, но уже понятно, что многие проблемы, возникающие во взаимоотношениях пассажиров и перевозчика, имеют непростые решения. Надеюсь, Совет пассажиров сможет оказать помощь в поиске консенсуса», – поделился мыслями после этой экскурсии Сергей Слободчиков.
«Приняв личное участие в комиссионном осмотре электропоездов, общественники смогли глубже вникнуть в принципы организации перевозок, чтобы в дальнейшем довести эту информацию до пассажиров, – отметила генеральный директор АО «Экспресс-пригород» Екатерина Куфарева. – Общественный совет пассажиров – это уникальный канал обратной связи с клиентами нашей компании, созданный для понимания пассажирами большой комплексной ежедневной работы всех хозяйств, задействованных в процессе обслуживания пассажиров. Это помогает сделать железную дорогу более открытой и прозрачной для общества».
