Обзор сервиса Dost.ru

Dost.ru предлагает удобный сервис по поиску и продаже железнодорожных билетов с доставкой по Москве и Санкт-Петербургу, а также оформлению электронных билетов на поезд. На рынке сервисных услуг компания работает уже более 11 лет, специализируясь на внутрироссийских железнодорожных маршрутах, а также в направлении стран ближнего и дальнего зарубежья. Кроме того, dost.ru предлагает сопутствующие сервисы, связанные с организацией отдыха и деловых поездок. Воспользоваться услугами dost.ru можно по телефону или непосредственно он-лайн, на одноимённом сайте компании в интернете.

Основная информация

На главной странице сайта нас встречает милая девушка с приятной улыбкой на лице, что располагает к дальнейшему сотрудничеству.

Сервис заказа жд билетов на поезд Dost.ru

На первом плане располагается довольно внушительных размеров форма для поиска билетов, а также море полезной информации, которая поможет вам ориентироваться на сайте. Прежде чем вводить данные в форму заказа, следует ознакомиться с информацией об основных правилах пользования сервисом и стоимости услуг, которая находится справа от основной формы. Также можно написать онлайн консультанту, который сопровождает нас в отдельном окошке, на какой странице сайта мы бы не находились. Впрочем, если в консультанте вы не нуждаетесь, для удобства окошко можно свернуть.

Пройдя по ссылке «Как сделать заказ», с главной страницы сайта мы перемещаемся в информационный раздел «Правила работы», где доступно описаны способы и порядок оказания услуг, а также их стоимость, причем размер агентского вознаграждения и стоимость доставки различны для Санкт-Петербурга и Москвы. Сервис предлагает несколько способов оформления заказа: оформить заказ на жд билеты можно по телефону, позвонив по соответствующему номеру в Москве или Санкт-Петербурге, также на сайте есть услуга «вызова оператора», который свяжется с вами по вашей заявке в удобное время для обсуждения деталей заказа и оформления билета. Если основные параметры вашего путешествия известны, удобнее будет сначала заполнить форму заказа на главной странице, после чего с вами свяжется оператор. В противном случае, оператор проконсультирует вас и поможет с выбором билетов по телефону. Dost.ru также предлагает оформление электронных билетов, то есть весь процесс покупки можно осуществить на сайте, что очень удобно, если у вас по каким-то причинам нет возможности воспользоваться телефоном. В разделе «Правила работы» компания также советует вам заранее подготовить документы или записать паспортные данные всех пассажиров. Надо отметить, на сайте очень много таких советов и подсказок, которые уместно размещены в том или ином разделе и помогают вам в оформлении заказа.

Заполнение формы заказа

Ознакомившись с условиями работы на сервисе и убедившись в том, что вы обладаете всей необходимой информацией для оформления заказа, приступаем к заполнению основной формы на главной странице сайта, чтобы узнать наличие билетов. Выбираем пункт и даты отправления и прибытия. Здесь мы сталкиваемся c ограниченностью работы сайта в браузере Internet Explorer – не выпадает календарь, но даты, к счастью, можно ввести вручную. После ввода данных нажимаем «Найти лучшие билеты» и попадаем  на страницу выбора поездов, где указаны все возможные маршруты на выбранные даты с временем отправления и прибытия и стоимостью проезда.

Выбор поезда Dost.ru

На странице выбора поезда можно ознакомиться с информацией о поездах, нажав на ссылку с названием поезда, а также посмотреть годовое расписание поездов и маршрут следования поезда на карте Google. Информация о поездах может быть очень полезна при выборе маршрута по направлению Москва – Санкт-Петербург, поскольку по данному маршруту курсирует очень много поездов, но среди них есть фирменные поезда, которые отличаются повышенным уровнем комфорта и сервиса, что немаловажно при организации, к примеру, деловых поездок. Выбрав подходящий вам поезд, нажимаем на кнопку «Купить» и переходим к выбору мест.

Выбор типа и мест в вагоне Dost.ru

На данной странице отображается список всех вагонов с указанием номера и класса комфорта и наличие мест на момент заполнения заявки. Все очень доступно и понятно. Выбираем вагон, количество мест и жмем «Выбрать». Далее форма предложить заполнить данные пассажиров и выбрать обратный билет, что не совсем удобно, поскольку при отсутствии подходящего варианта обратного билета придётся сначала потратить время на внесение паспортных данных.  Поэтому можно пропустить этот шаг, оставив поля пустыми, и перейти к выбору билетов обратно, а потом вернуться к заполнению информации о пассажирах.

Оформление заказа и оплата

После того, как все параметры вашего путешествия определены и внесены в систему, останется выбрать тип билета: система вновь предлагает выбор в очень наглядном и простом виде:

Выбор способа оплаты Dost.ru

В случае выбора билета на бланке РЖД вам будет предложено выбрать способ доставки и внести контактные данные заказчика для дальнейшей связи с вами оператора. В случае выбора электронного билета оплатить билет можно сразу на сайте банковской картой (только для жителей Москвы), банковским переводом или электронными деньгами (Москва и Санкт-Петербург). Жители других городов могут воспользоваться сервисом только при наличии возможности оплаты банковским переводом со счета юридического лица. В целом, сервисное агентство ориентировано на жителей Москвы и Санкт-Петербурга.

Мнение

Подводя итог, можно сказать, что Dost.ru – это приятный в использовании, удобный и автономный сервис по поиску и покупке жд билетов. Сайт имеет очень чёткую и простую в понимании структуру, наполнен полезной информацией для пассажира: есть целый раздел «Справочник жд пассажира», где собрана вся необходимая информация.

Справочник полезной информации Dost.ru

Из прочих достоинств можно отметить круглосуточный режим работы агентства, а также забавную информацию о количестве человек, которые сейчас пользуются сайтом:

Счётчик Dost.ru =)

Из минусов выделим только то, что сайт не совсем полноценно работает в Internet Explorer, не открывается большинство всплывающих окон справочного и вспомогательного характера, однако основные функции сайт выполняет во всех браузерах.