|
ЖУЛЬЕ и КИДАПО. Кинули на 2300. продали билет уже на купленное место. телефоны не доступны или не обслуживаются.УРОДЫ.
|
0 |
|
Караул! Билеты брать нельзя! Выслали элписьмо с предзаказом, нас все устроило, оплатили через Евросеть. Прислали билиты совершенно с другими местами, так мало этого с другой датой и все ни причём. Звонила, говорила о полученном письме, об ошибке, но безрезультатно. В итоге удержали с двух билетов за 3700 потеряла 1400. И не знаю вернут ли их. Безобразие!
|
0 |
|
При возврате билета деньги получите только через 7 дней ,если будете требовать, и с большими потерями.
|
0 |
|
Вчера заказал и оплатил билет по интернету на сайте dost.ru ,был очень огорчен переплатой за билет в 700 рублей,да еще и без постельного белья.Плохой сайт,буду всем рекомендовать не пользоваться им.Надеюсь вы разбогатели.
|
0 |
|
Всё отлично!!! Спасибо за билеты на сапсан с огромной скидкой. Мы с девушкой посетили Петербург в выходные и очень счастливы. Все билеты купили через интернет. Никаких проблем!
|
0 |
|
Какие-то странные истории, да ещё с чужих слов. Сколько пользуюсь - нареканий не было. По ту сторону экрана не сидят никакие злые человечки, которые из вредности исправляют места с выбранных на другие. Мне всегда мои достаются. Пару раз было, что те, что я выбрал, купили, пока выбирал. Система продажи билетов единая же. В таких случаях выбирал другие (перед оплатой билета система же показывает, какие именно места вы оплачиваете!!!). Просто смотреть надо. И правила возврата читать. А не орать, что все вокруг вас, невинных, обмануть хотят.
|
0 |
|
Хотела воспользоваться услугами этого сайта, но удрученная опытом бедолаг, попавших в сети отечественного "сервиса", решила брать билеты через кассу (старым, проверенным методом) уж очень не хочется ехать на тех местах, которые не бронировала! А еще мне понравилось, как электр билеты были присланы через 19 часов после того, как поезд ушел в путь!!! На грани фантастики все!!!
|
0 |
|
Добрый день! Вы не могли бы указать номер заказа? Кажется, что-то где-то напутали. Дело в том, что служба поддержки клиентов работает круглосуточно, там всегда отвечают по телефону и по электронной почте. А сроки возврата и штрафы за возврат прописаны в Приказе Министерства транспорта Российской Федерации от 19 декабря 2013 г. N 473 г. Они едины для всех, где бы вы ни покупали билет - хоть у нас на сайте, хоть в кассе на вокзале. Мы со своей стороны делаем всё, чтобы максимально бережно отреагировать на каждое обращение клиентов.
|
0 |
|
Это сайт мошенников, при покупке билета, меняют сами места, берешь одно -получаешь другое. Судя по выше написанному, обманутых много. 600 рублей содрали за возврат билета, деньги не вернули и не известно вернут ли. На сайте написано, что вернут деньги в срок до 30 дней, но в писульке , присланной мне на почту срок уже другой от 30-40 дней. Не вернут деньги в срок до 30 дней, подам в ОБЭП и прокуратуру, пусть там решают свои проблемы, раз не хотят решать их с нами. На телефонный звонок не отвечают. Так , что не рекомендую иметь дело с данным сайтом, так как мошенники
|
0 |
|
провожала сына 12 января 2015г поездом 305 вагон 2 место 15 в посадке ему отказали потребовав распечатку хотя у него все данные находились в телефоне полученные по смс двумя днями позже 14 января 2015г провожала дочь так же по электронному билету у нее спросили только фамилию и пригласили в вагон разъясните пожалуйста правила посадки кто прав
|
0 |
|
Покупали билеты на новогодние каникулы на двоих с мужем. И ещё обратно. Всё прошло отлично. Сайт очень понятный. Понравилось, что можно оплачивать и наличными и карточкой. И что можно на другие даты посмотреть поезда. Рекомендую.
|
0 |
|
Также как Ольга попала на лохотрон. Только она с местом, а я с датой. Билет сформировали на совершенно другую дату. Причем служба технической поддержки сказала, что их вины нет. деньги удержали 1/3 от стоимости билета. Видимо ребята зарабатывают на возврате.
|
0 |
|
Полностью согласна с предыдущими комментариями по поводу этого сервиса.Я сама воспользовалась их услугами и не порадовала комиссия, на ржд гораздо дешевле
|
0 |
|
Отвратительный сервис, дерут большую комиссию, при возврате удерживают половину суммы от стоимости билета, на сайте сумма указана не полностью, НЕ СОВЕТУЮ.
|
0 |
|
Ситуацию с возвратом билетом разрешили, деньги вернулись. Хотелось бы чтоб доработали сервис по распечатке бумажных билетов, либо электронные билеты по которым можно совершить поездку из казахстана. Спасибо за понимание!
|
0 |
|
Ни за что не покупайте билеты через поезд,ру. купив билет из казахстана на поезд, распечатать в казахстане невозможно, только оказывается в россии, отказалась от билетов деньги 2 недели не возращают! не дозвонишься! мошенники!Когда вернут день неизвестно. а положительные отзывы похоже сами себе пишут
|
0 |
|
пыталась сдать билет, купленный на сайте. Содрали все, что только можно. Оказывается, столько там накрутили комиссий, что от билета в 3885 получила назад 1800. спасибо, туту.
|
0 |
|
На протяжении двух лет пользовался услугами портала vokzal.ru 15.07.2014 взял два билета с нижними местами в итоге пришли билеты с верхними местами позвонил по номеру 8 (495) 740-40-00
Очень долго дозванивался как дозвонился меня скидывали операторы три раза в итоге мне сказали не чем не могут помочь! Я вернул билеты за неделю до отправления с меня взяли комиссию 500 рублей с билета! Стоит задуматься стоит ли брать билеты на этом портале! Если такое отношение к клиентам!
|
0 |
|
40 минут пытался просто зарегистрироваться, а в этот момент билеты на сайте исчезали на глазах.Так и пришлось хоть и по дороже на 200 р., но всего за 2 минуты купить на другом сайте. Господа РЖД-ники! Неужели имея такую компанию вы не можете нанять нормального программиста и сделать порядочный сервис.
|
0 |
